1. サービス概要
- 対象となる案件
2ヶ月以上の遅延や、PMからの報告が要領を得ず、プロジェクトの進捗や課題が不透明になっている案件。
例：- スケジュールが大幅に遅延しているプロジェクト
- 責任範囲や進捗管理体制が曖昧で、関係者間のコミュニケーションに齟齬がある案件
- サービスのゴール
1週間の短期間でプロジェクトの現状を客観的に整理・分析し、リカバリー検討の基礎となる「状況報告書」を作成すること。
（※リカバリー策の検討や実行支援は別サービスとしてオプション提供）
2. サービスの流れ
- キックオフ & NDA締結
- 機密保持契約（NDA）の締結
- プロジェクトの概要や背景、関係者についてヒアリング
- 対象となるプロジェクト資料の共有（契約書や要件定義書、進捗レポートなど）
- 現場観察＆プロジェクト資料把握（初日〜2日目）
- プロジェクト関連資料、会議体の議事録、チャットツールやメールなどの履歴を収集
- 必要に応じて、関係者への質問や資料リクエストを行い、現状を把握
- 現場キーマンへのインタビュー（3〜4日目）
- PM/PL（プロジェクトリーダー）、エンジニア、デザイナー、営業担当、クライアントなど、必要な全員を対象に個別ヒアリングを実施
- 中立性を担保するため、一人ひとりが話しやすい時間・場所を設定し、丁寧に傾聴するコミュニケーションを心がける
- 分析・整理（5日目）
- インタビュー内容と資料を付き合わせ、課題・問題点・要因を整理
- 関係者間での温度差や、認識のずれが起きている箇所を可視化
- 状況報告書の作成（6〜7日目）
- 現状把握の結果を、客観的な視点でまとめたレポートを作成
- 主な内容例：
- プロジェクト概要と進捗状況の整理
- 問題の背景や要因の分析
- 関係者間のコミュニケーション構造や認識のずれ
- 今後リカバリーを検討する上で考慮すべきポイント
- 最終レビュー & 提出
- 担当者と報告書の内容をすり合わせ、必要に応じて修正
- 最終的な「状況報告書」を納品（データ提出や対面での報告会など）
3. 期間・価格
- 作業期間
1週間（最短5営業日〜7日程度）- 緊急性に応じて、土日や夜間対応など柔軟にスケジュール調整も相談可
- 価格
300,000円（税別）- キーマンが多い場合や、追加のヒアリングが必要な場合などは別途お見積もり
4. 本サービスで解決されること
- プロジェクトの現状把握
- 遅延要因やコミュニケーション上の問題点など、炎上の背景を短期間で客観的に洗い出し
- リカバリー検討の土台となる情報収集
- 関係者間の温度差、認識のずれなどを明確化することで、次フェーズ（リカバリー策検討）にスムーズに移行可能
- 第三者視点での信頼性アップ
- 当事者ではなく、外部の専門家が丁寧にヒアリングしまとめるため、利害関係に左右されにくい客観的視点が得られる
5. オプション・関連サービス
- Bプラン作成サービス
- 状況報告書をもとに、具体的なリカバリー策・新たなプランを検討・提案
- IT参謀サービス
- プロジェクトの運営支援やPM補佐、ステークホルダー調整などを継続サポート
※上記オプションは別途お見積もりとなります。
6. リスクと対処方針
- キーマンが多忙でヒアリングが難しい場合
- 緊急度が高い案件のため、関係者全員の都合を優先的に調整いただくよう事前に依頼
- 可能な限りオンライン面談を活用するなど、柔軟に対応
- 必要資料の不足
- 事前に開示いただける情報をリストアップし、早めに共有いただくことで短期間でもスムーズに確認を進める
- 情報の取り扱い
- NDAを締結し、秘密保持を徹底
- 報告書の配布範囲や取り扱いは、クライアントと最終調整の上、必要最小限に限定